Rujukan

Cara ak882 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana kami gunakannya, dan kepada siapa ia boleh dikongsi — termasuk maklumat yang berkaitan dengan akaun anda dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, serta GrabPay.

Data akaun dilindungiTransaksi e-dompet selamatHak akses data andaHubungi kami bila-bila masa
ak882 Cara ak882 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Kendalikan Data Anda Setiap Hari

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia terpapar dalam setiap langkah operasi kami. Daripada cara kami menyimpan rekod transaksi hingga kepada tempoh penyimpanan maklumat akaun, setiap keputusan dibuat dengan mempertimbangkan privasi anda. Berikut adalah empat amalan utama yang kami ikut secara konsisten.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Pengurusan Kuki

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan kesinambungan antara peranti. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat daripada pelayan kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, memohon akses kepada maklumat yang kami simpan, atau meminta pemadaman data, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan permintaan berkaitan privasi secara berasingan daripada pertanyaan akaun biasa supaya setiap kes mendapat perhatian yang wajar.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut skrin untuk terhubung dengan pasukan sokongan kami. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan dengan betul.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda — kami akan balas dalam tempoh yang munasabah.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan pilih 'Permintaan Data'. Anda boleh memuat naik dokumen sokongan terus dari telefon bimbit anda.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ak882

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan privasi data. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost, rekod transaksi, dan log aktiviti log masuk pada akaun anda.

Boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan pilih 'Permintaan Data'. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda sebagai rujukan.

Butiran pembayaran GrabPay, Boost, dan Touch 'n Go eWallet anda hanya dikongsi dengan pemproses yang memproses transaksi tersebut. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat ini kepada pengiklan atau pihak ketiga yang lain.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Setelah tempoh itu tamat, data anda dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang 'Permintaan Data' dalam tetapan akaun. Sertakan nombor akaun dan sebab permintaan untuk mempercepatkan proses semakan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas peranti dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh melaraskan tetapan kuki melalui pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan kesinambungan sesi akaun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.